為創(chuàng )新社區治理模式，暢通居民訴求表達渠道，在友誼路街道永昌社區黨總支的主導下，一個(gè)集調解、信訪(fǎng)、民主管理為一體的綜合性工作平臺——“說(shuō)事點(diǎn)”亮相于轄區群眾，為大伙兒“話(huà)有處說(shuō)、理有處講、人有處找、事有處辦”提供貼心和便利。

永昌社區設立的“說(shuō)事點(diǎn)”亮相，為群眾提供暖心便利平臺

永昌社區黨總支書(shū)記李國強在“說(shuō)事點(diǎn)”接待居民

“說(shuō)事點(diǎn)”由永昌社區黨總支提出，聯(lián)合友誼路街道司法所和社區民警共同建立，并切實(shí)為其推廣和有序開(kāi)展提供有力支撐；同時(shí)納入轄區的居民黨員、兩新組織等，成為其堅實(shí)的后備力量，讓居民在“嘮家?！钡倪^(guò)程中，把人民群眾訴求等社情民意反映出來(lái)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，同時(shí)為群眾把相關(guān)法律政策宣講到位，搭建起人民群眾說(shuō)事、議事、調事的平臺。

在“說(shuō)事點(diǎn)”解決雜物堆積的問(wèn)題

解決雜物堆積是永昌社區黨總支“說(shuō)事點(diǎn)”成立后解決的首件事。126戶(hù)自建房存在廢物、雜物堆積的問(wèn)題，不僅影響轄區環(huán)境，還存在安全隱患。社區工作人員多次勸說(shuō)大家主動(dòng)清理自己家的雜物，但仍有部分居民不配合，認為這是屬于自家區域，有權利用，拒絕配合。

永昌社區黨總支書(shū)記李國強將這些居民請到社區“說(shuō)事點(diǎn)”，同時(shí)請來(lái)轄區德高望重的老黨員幫忙協(xié)助，經(jīng)過(guò)跟每家每戶(hù)講道理做思想工作，居民也終于理解到堆積雜物的可能帶來(lái)的隱患，都紛紛表示同意處理。有幾戶(hù)人家表示自家沒(méi)有清理的能力，希望能得到社區的幫助，于是社區及時(shí)聯(lián)系了清理人員及車(chē)輛，經(jīng)過(guò)一天的努力，免費為居民清理了所有的雜物。

李國強說(shuō)：“下一步我們準備將線(xiàn)下的‘說(shuō)事點(diǎn)’和線(xiàn)上的微信群結合起來(lái)，建起‘說(shuō)事微信群’，將更多的居民加入進(jìn)來(lái)，為大家推送與百姓息息相關(guān)的法律知識，引導廣大群眾積極通過(guò)說(shuō)事微信群及時(shí)反映訴求，及時(shí)化解矛盾，及時(shí)解決問(wèn)題?！?/p>

“永昌社區將持續推進(jìn)‘說(shuō)事點(diǎn)’體系建設，尤其是在疫情防控實(shí)踐中提升‘說(shuō)事點(diǎn)’的建設標準與管理水平，為居民群眾搭建‘家門(mén)口’說(shuō)事、議事、調事的平臺，暢通群眾訴求表達渠道，真正實(shí)現‘小事不出社區’，確保矛盾不激化、不上交?！崩顕鴱姳硎?。

來(lái)源：文/圖 永昌社區 王繼娥

編輯：馬小莉

審核：于國偉